Чтобы коммунальная авария не застала врасплох

Куда обращаться в случае коммунальной аварии? Напоминаем, потому что знаем: такие происшествия всегда не вовремя. Знать, куда позвонить, – значит не только оперативно устранить аварию, но и минимизировать ущерб.

Кто может стать виновником коммунальной аварии? Жильцы, управляющая организация или ресурсоснабжающая организация. Все зависит от того, в чьей зоне ответственности находится поврежденный конструктив. Если речь о порыве водопровода во дворе многоквартирного дома, — необходимо обращаться в местный водоканал. Лопнула общая труба внутри дома? – в управляющую компанию или ТСЖ. Протекла раковина или унитаз в квартире? – управляющая компания пришлет специалиста, который устранит течь, а вот чинить оборудование придется за свой счет.

Каждая организация, осуществляющая управление МКД, обязана иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу или заключенный договор с такой службой. Специалисты «аварийки» должны быть на связи и готовы оказать помощь в режиме 24/7. Отдельно платить за эту услугу жителям МКД не нужно – ее стоимость уже заложена в тарифе на содержание общего имущества дома. А контакты специалистов должны быть размещены в доме на видном месте.

Если дом находится на непосредственном способе управления (т.е. без привлечения управляющей организации), услуга по аварийно-диспетчерскому обслуживанию может быть реализована одним из двух способов: через заключение соответствующего договора с поставщиками коммунальных ресурсов или путем привлечения сторонней организации, которая оказывает такие услуги.

Кто должен возмещать ущерб, причиненный в результате коммунальной аварии? Если авария произошла на конструктивах, которые относятся к общему имуществу, ответственность несет управляющая компания или ТСЖ. Если же причина ЧП в имуществе одного из жителей – ему и отвечать за повреждение соседских квартир.

Чтобы получить возмещение ущерба, необходимо зафиксировать факт аварии, установить причину ее возникновения и виновное лицо, определить размер ущерба и оформить соответствующий акт. После этого направить заявление в письменном виде виновному лицу или взыскать компенсацию через суд.

Кстати, с 1 марта 2019 года правила работы аварийно-диспетчерской службы станут более удобными для жителей (Постановление Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 года). Нововведения направлены на повышение качества работы таких служб. Максимальное время дозвона в аварийную службу будет составлять не больше 5 минут. При этом телефонный аппарат диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. Аварийно-диспетчерская служба должна будет обязана контролировать сроки и качество исполнения заявок, в том числе с использованием фотофиксации и опросов жителей дома.

Для справки: Диспетчерские службы действуют во всех крупных ресурсоснабжающих предприятиях края:

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», список телефонов диспетчерских служб филиалов по краю – в прикрепленной таблице;

ГУП СК «Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс» – список телефонов диспетчерских служб филиалов по краю – в прикрепленной таблице;

Единый телефон диспетчерской службы ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро» ‑ (8652)74-02-63, 8-800-250-04-84.

Жители Ставрополя в случае коммунальной аварии могут обратиться в диспетчерские службы городских предприятий:

МУП «ВОДОКАНАЛ» г. Ставрополя – 13-40;

АО «ТЕПЛОСЕТЬ» г. Ставрополя – 003;

АО «Ставропольские городские электрические сети» ‑ 009, 260-300.

Об аварийной ситуации также можно сообщить на круглосуточный телефон доверия министерства ЖКХ СК ‑ (8652)29-66-40.

ТЕЛЕФОННЫЙ СПРАВОЧНИК

ГУП СК «СТАВРОПОЛЬКРАЙВОДОКАНАЛ»

Производственно-техническое подразделение 

АРЗГИРСКОЕ 

 

Адрес: 356570, Ставропольский край, Арзгирский район, с. Арзгир, ул. Есипенко, 77,

Код: 86560, тел, факс 3-30-63 arzgir@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   3-29-10  

Производственно-техническое подразделение 

БУДЕННОВСКОЕ

 

Адрес: 356800, Ставропольский край, Будённовский район, г. Будённовск, пр. Буденного, 87,

Код: 86559, тел./факс 7-15-68 buden@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   7-13-33  

Производственно-техническое подразделение 

КУРСКОЕ

 

Адрес: 357850, Ставропольский край, Курской район станица Курская, ул. Калинина 10 «а»

Код: 87964, тел./факс 6-30-63 kursk@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ 

6-3279 

СЛУЖБА

Производственно-техническое подразделение 

ЛЕВОКУМСКОЕ

 

Адрес: 357960, Ставропольский край, Левокумской район, с. Левокумское, ул. Ленина 82

Код: 86543, тел., факс 3-15-91 lvk@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   3-18-46  

 

Производственно-техническое подразделение 

НЕФТЕКУМСКОЕ

 

Адрес: 356880, Ставропольский край, Нефтекумский район, г. Нефтекумск, ул. Мира 12,

Код: 86558, тел: 4-34-99, факс 4-34-92 neftek@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   4-33-95  

Производственно-техническое подразделение 

ИЗОБИЛЬНЕНСКОЕ

 

Адрес: 356140, Ставропольский край, Изобильненский район. г. Изобильный, Промзона 6,

Код: 86545 тел. факс 2-39-33

 

izobil@skvk.ru
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   2-39-33  

Производственно-техническое подразделение

 НОВОАЛЕКСАНДРОВСКОЕ

 

Адрес: 356000 г. Новоалександровск, ул. Железнодорожная 87 Код: 865-44, Тел./факс: 6-67-06;

Электронный адрес: nalex@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   6-15-60  

Производственно-техническое подразделение

КРАСНОГВАРДЕЙСКОЕ

 

Адрес: 356030, Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ярмарочная, 11, Код: 86541, тел 2-56-86, факс 2-67-20 krasnog@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   2-37-28  

Производственно-техническое подразделение

 ТРУНОВСКОЕ

 

Адрес: 356170, Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Первомайская, 1

Код: 86546, тел./факс 3-11-21 trunov@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   3-34-36

 

 

Производственно-техническое подразделение

 КУБАНСКИЕ ОЧИСТНЫЕ СООРУЖЕНИЯ ВОДОСНАБЖЕНИЯ

 

Адрес: 357600, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского 9,

Код: 8793 тел.  31-78-60 kubanos @skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА 31-78-64  

Производственно-техническое подразделение

КАВМИНВОДСКИЕ ОЧИСТНЫЕ СООРУЖЕНИЯ КАНАЛИЗАЦИИ

 

почтовый адрес: Главпочтамт, а/я 231, г. Пятигорск, Ставропольского края, 357500 фактический: 2-й км Георгиевского шоссе, г. Пятигорск, Ставропольский край, 357500

Код:8793, тел. факс 97-81-50 kmvosk@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА 97-81-52; 38-58-47; 97-81-51

97-81-52

 

 

Производственно-техническое подразделение

ПЯТИГОРСКОЕ

 

Адрес: 357500, Ставропольский край, г.Пятигорск, ул.Дунаевского, 7,

Код: 8793 тел.33-21-73; 33-43-36; 33-13-60; 33-04-38; 33-24-75   факс 33-60-09; pyat@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА  

33-26-60

33-06-28

97-37-29

 
 

 

Производственно-техническое подразделение 

ЕССЕНТУКСКОЕ

 

Адрес: 357350, Ставропольский край, Предгорный район, ст. Ессентукская, ул. Гагарина, 295,

Код: 87961, тел, 5-07-89 факс 5-39-74

 

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   5-19-29  

Производственно-техническое подразделение 

ЖЕЛЕЗНОВОДСКОЕ

 

Адрес: 357405, Ставропольский край, г.Железноводск, ул.Ленина 165,

Код: 87932, тел/факс 3-12-33 zhelez@skvk.ru

 

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА

 

 

4-55-11

 

 

Производственно-техническое подразделение 

КИСЛОВОДСКОЕ

Адрес: 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Тельмана 24,

Код: 87937, тел.2-58-25, факс 2-51-61 kislov@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   

6-21-10

2-68-40

 

Производственно-техническое подразделение 

АЛЕКСАНДРОВСКОЕ

Адрес: 356300, Ставропольский край, Александровский район, с. Александровское, ул. Виноградная, 2,

Код: 86557, тел 2-63-31, факс 2-63-32 alex@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   2-63-38; 2-63-41  

Производственно-техническое подразделение 

БЛАГОДАРНЕНСКОЕ

Адрес: 356420, Ставропольский край, Благодарненский район, г. Благодарный, ул. Бедненко, 184,

Код: 86549, тел 2-19-76, факс 2-19-76 blagvk@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА  

2-35-82

 

 

Производственно-техническое подразделение 

ИПАТОВСКОЕ

 

Адрес: 356630, Ставропольский край, Ипатовский район, г. Ипатово, ул. Чапаева 14,

Код: 86542, тел. 2-16-09, факс 5-87-34 ipatov@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   2-37-05  

Производственно-техническое подразделение

СВЕТЛОГРАДСКОЕ

Адрес: 356530, Ставропольский край, Петровский район, г. Светлоград, ул. Садовая 28 «а»,

Код: 86547, тел 4-65-70, факс 4-11-82; 8652 тел. 99-27-18 svetlog@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   4-11-31  
 

Производственно-техническое подразделение 

МИНЕРАЛОВОДСКОЕ

Адрес: 357202, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Ставропольская, 23 Код: (87922), факс 5-71-70, факс 5-84-94 minvk@skvk.ru

 

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА  

5-57-67

 

 

Производственно-техническое подразделение 

ГЕОРГИЕВСКОЕ 

 

Адрес: 357823, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Калинина, 79,

Код: 87951, тел. факс 2-47-55 georg@skvk.ru

 

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА  

2-40-88

2-98-70

 

Производственно-техническое подразделение

АНДРОПОВСКОЕ

 

Адрес:357070, Ставропольский край, Андроповский район, с.Курсавка, ул. Строителей, 28а,

Код: 86556, тел. факс 6-13-64; Электронный адрес: androp@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА   6-13-48  

 

 

Производственно-техническое подразделение 

КОЧУБЕЕВСКОЕ

 

Адрес: 357000, Ставропольский край, Кочубеевского района, с. Кочубеевское, ул. Вольная, 1 «Е»,

Код: 86550, тел. 2-13-70/факс 2-18-21

kochub @skvk.ru                                                       

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА 2-12-22

Производственно-техническое подразделение 

 СЕНГИЛЕЕВСКОЕ

 

Адрес: 356240 Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Октябрьская, д.295,

Код: 86553, тел./факс: 6-33-02 seng@skvk.ru

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ

СЛУЖБА

Шпаковского участка

Грачёвского участка

 

(8-865-53)

6-28-30

(8-86540)

4-14-50

 

 

 

СВЕДЕНИЯ

по дежурно-диспетчерской службе ГУП СК «Крайтеплоэнерго»

 

№п/п Наименование ДДС и ее штатная численность Ф.И.О.,№ тел. руководителя Порядок организации дежурства (кол-во дежурно- диспетчерского состава) Контактный телефон ДДС
1 ДДС ГУП СК»Крайтеплоэнерго», 4 чел. Мингалёв Виктор Георгиевич, 8-(8652)-74-19-87 15.10-15.04: 1чел. круглосуточно; 16.04-14.10: 1 чел. с 08.00 до 18.00 8-(865-2)-74-18-91
2 ДДС Андроповского филиала, 5 чел. (оператор-диспетчер по совместительству) Головченко Анатолий Иванович 8-(865-56)-6-40-54 1 чел. круглосуточно 8-(865-56)-6-40-54
3 ДДС Буденовского филиала, 5 чел. Долженко Константин Павлович 1 чел. круглосуточно 8-(865-59)-2-22-87
4 ДДС Изобильненского филиал, 5 чел. Толстиков Юрий Сергеевич 1 чел. круглосуточно 8-(865-45)-4-06-67
5 ДДС Ипатовского филиала, 4 чел. Минько Николай Алексеевич 1 чел. круглосуточно 8-(865-42)-2-27-62
6 ДДС Минераловодского филиала, 5 чел. Колодяжная Ирина Павловна 1 чел. круглосуточно 8-(879-22)-6-38-95
7 ДДС Нефтекумского филиала, 4 чел. Аносенко Людмила Ивановна 1 чел. круглосуточно 8-(865-58)-4-33-77
8 ДДС Новоалександровского филиала, 5 чел. (оператор-диспетчер по совместительству) Гримов Сергей Александрович 1 чел. круглосуточно 8-(865-44)-6-10-35
9 ДДС Петровского филиала, 4 чел. Перепелкин Павел Иванович 1 чел. круглосуточно 8-(865-47)-4-00-59
10 ДДС Предгорного филиала, 4 чел. Кузнецов Сергей Геннадьевич 1 чел. круглосуточно 8-(879-61)-5-10-89
11 ДДС Советского филиала, 4 чел. Пузиков Александр Иванович 1 чел. круглосуточно 8-(865-52)-6-70-92
12 ДДС Шпаковского филиала, 5 чел. Слащева Надежда Георгиевна 1 чел. круглосуточно 8-(865-53)-6-11-50

Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика