С начала внедрения на Ставрополье новых правил обращения с твердыми коммунальными отходами прошло два года, однако у жителей до сих пор остаются вопросы по этой теме. Именно поэтому она была выбрана для обсуждения на очередном уроке краевой «Школы грамотного потребителя», который прошел в городах и районах края на минувшей неделе.

В качестве экспертов в них приняли участие специалисты краевого министерства ЖКХ, местных администраций и региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами. Прослушать тему пришли в общей сложности более 800 ставропольцев. Только в краевом центре урок, который состоялся в администрации Промышленного района, посетили около 200 человек. Обсуждали предметные вопросы.

Например, есть ли необходимость каждому потребителю иметь на руках письменный договор с региональным оператором. Нет, это не обязательно: жителям многоквартирных домов и частного сектора услуга предоставляется по договору публичной оферты. Между тем в интересах самих жителей заключить его в письменном виде. Фиксация прав и обязанностей обеих сторон, графика вывоза мусора и актуальных данных о количестве проживающих позволит цивилизованно взаимодействовать с регоператором.

Кроме того, наличие «бумажного» договора – обязательное условие для получения скидок и льгот на услуги региональных операторов (они составляют от 30 до 100% для разных категорий потребителей). Из других требований – отсутствие задолженности за вывоз ТКО. Скидки оформляются на заявительной основе в офисах региональных операторов.

Отдельный вопрос – порядок вывоза крупногабаритных отходов. К ним относятся предметы размерами больше 0,5 м в высоту, ширину или длину (старая мебель, вышедшая из строя бытовая техника, велосипеды, автомобильные шины и т.д.), а также отходы от текущего ремонта жилых помещений. Такие отходы нужно складировать на специальной площадке или в бункер. Их региональный оператор обязан вывозить не реже, чем раз в неделю и без дополнительной платы. А вот за вывоз отходов от строительства и капитального ремонта регоператор по закону обязанности не несет. Для этого нужно нанять любую специализированную организацию по отдельному договору.

Следующее занятие «Школы грамотного потребителя» пройдет в конце февраля. Оно будет посвящено теме: «Нормативы потребления коммунальных услуг. Повышающие коэффициенты: когда они применяются?».

Напомним, слушателями «Школы» могут стать все желающие. Участие бесплатное.

Материалы «Школы грамотного потребителя» размещены на сайте министерства ЖКХ Ставропольского края www.mingkhsk.ru.