В четвертом квартале 2019 года в министерство поступило 914 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 486 обращений;

в министерство 428 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 34 обращения

в ходе выездного приема – 3;

на почту министерства – 166;

на электронную почту министерства – 211;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 11;

на сайт «Народный контроль» – 3.

Обращения рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Более 75 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

В третьем квартале 2019 года в министерство поступило 1392 обращения граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 904 обращения;

в министерство 488 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 31 обращения

в ходе выездного приема – 42;

на почту министерства – 177;

на электронную почту – 229;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 9.

Обращения рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Более 80 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры

из них:                                                                                                                  449

по вопросам водоснабжения                                                                               248

по вопросам водоотведения                                                                                 54

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов               391

из них:

по вопросам переноса срока кап. ремонта                                                          43

по вопросам ремонта и замены лифтов                                                               15

по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт                                       68

По вопросам управления жилищным фондом,                                           262

из них:

по вопросу предоставления жилья                                                                       42

по вопросу работы управляющих организаций                                                  83

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                               32

По вопросам нормативного регулирования

и привлечения инвестиций                                                                               35

По вопросам обращения с отходами,                                                            

из них:                                                                                                                  174

по вопросам несанкционированных свалок мусора                                            6

по вопросам работы регоператоров                                                                    67

по вопросам оплаты за вывоз ТКО                                                                      73

Во втором квартале 2019 года в министерство поступило 947 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 598 обращений;

в министерство 349 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 31 обращения

в ходе выездного приема – 15;

на почту министерства – 84;

на электронную почту – 208;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 11.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 90 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры

из них:                                                                                                                  304

по вопросам водоснабжения                                                                               153

по вопросам теплоснабжения                                                                                7

по вопросам водоотведения                                                                                 24

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов               171

из них:

по вопросам переноса срока кап. ремонта                                                          13

по вопросам ремонта и замены лифтов                                                               7

по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт                                       39

По вопросам управления жилищным фондом,                                           172

из них:

по вопросу предоставления жилья                                                                       34

по вопросу работы управляющих организаций                                                  97

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                               31

По вопросам нормативного регулирования

и привлечения инвестиций                                                                               48

из них:                                                                                                                 

по вопросам оплаты за отопление                                                                       22

По вопросам обращения с отходами,                                                            

из них:                                                                                                                  215

по вопросам несанкционированных свалок мусора                                            2

по вопросам работы регоператоров                                                                    27

по вопросам оплаты за вывоз ТКО                                                                    126

из аппарата Правительства Ставропольского края 367 обращений;

в министерство 322 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 24 обращения
в ходе выездного приема – 16;
на почту министерства – 73;
на электронную почту – 204;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 5.

перенаправлено из ОИВ СК: 49 обращений

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 110 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры
из них: 99
по вопросам водоснабжения 35
по вопросам теплоснабжения 4
по вопросам водоотведения 14
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 145
из них:
по вопросам переноса срока кап. ремонта 6
по вопросам ремонта и замены лифтов 11
по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт 50
По вопросам управления жилищным фондом, 188
из них:
по вопросу предоставления жилья 42
по вопросу работы управляющих организаций 97
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 19
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 35
По вопросам обращения с отходами,
из них: 200
по вопросам несанкционированных свалок мусора 5
по вопросам обращения с отходами 85

В четвертом квартале 2018 года в министерство поступило 541 обращение граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 296 обращений;

в министерство 245 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 17 обращения

в ходе выездного приема – 9;

на почту министерства – 54;

на электронную почту – 163;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 2.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 64 заявления перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры                                                        121

из них:

по вопросам водоснабжения                                                                                39

по вопросам теплоснабжения                                                                              3

по вопросам водоотведения                                                                                 12

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов              86

из них:

по вопросам переноса срока кап. ремонта                                                        10

по вопросам ремонта и замены лифтов                                                             4

По вопросам управления жилищным фондом,                                          185

из них:

по вопросу предоставления жилья                                                                    54

по вопросу работы управляющих организаций                                               25

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                             32

По вопросам нормативного регулирования

и привлечения инвестиций                                                                             23

По вопросам обращения с отходами,                                                             69

из них:

по вопросам несанкционированных свалок мусора                                         5

по вопросам обращения с отходами                                                       64

В третьем квартале 2018 года в министерство поступило 682 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 385 обращений

в министерство 297 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 32 обращения

в ходе выездного приема – 10;

на почту министерства – 91;

на электронную почту – 156;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК –  8.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 78 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры                                                        175

из них по вопросам водоснабжения                                                                   151

из них по вопросам теплоснабжения                                                                     7

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов               115

из них по вопросам переноса срока кап.ремонта                                               21

из них по вопросам оплаты взносов в фонд       30

По вопросам управления жилищным фондом                                            154

из них по вопросу предоставления жилья.                                                          48

из них по вопросу работы управляющих организаций                                    21

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                               56

По вопросам нормативного регулирования

 и привлечения инвестиций                                                                             26

из них по вопросам начисления и оплаты ОДН                                                  10

По вопросам обращения с отходами                                                                139

по вопросам оказания услуг по обращению с ТКО                                         117

по вопросам отлова и содержания безнадзорных животных                          3

Во втором квартале 2018 года в министерство поступило 760 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 455 обращений

в министерство 305 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 15 обращения

в ходе выездного приема – 15;

на почту министерства – 88;

на электронную почту – 178;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК –  9.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 63 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры                                                        234

из них по вопросам водоснабжения                                                                   195

из них по вопросам теплоснабжения                                                                     5

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов               165

из них по вопросам переноса срока кап.ремонта                                               37

По вопросам управления жилищным фондом                                            194

из них по вопросу предоставления жилья.                                                          90

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                               55

По вопросам нормативного регулирования

 и привлечения инвестиций                                                                             103

из них по вопросам отопления                                                                             74

По вопросам обращения с отходами                                                                79

По вопросам отлова и содержания безнадзорных животных                             3

В первом квартале 2018 года в министерство поступило 710 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 467 обращений

в министерство 243 обращения, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 32 обращения;

в ходе выездного приема – 13;

на почту министерства – 61;

на электронную почту – 137;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК за 1 квартал 2018 г. обращений не поступило.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                                            148

из них по вопросам водоснабжения                                                                       54

из них по вопросам теплоснабжения                                                                     2

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов                     132

По вопросам управления жилищным фондом,                                                 235

из них по вопросу предоставления жилья                                                           41

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                                    58

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                                                           93

По вопросам в области обращения с отходами                                                 78

За первый квартал 2016 года в министерство поступило 463 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 250 обращений
• в министерство 213 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 10 обращений;
  • в ходе выездного приема – 9;
  • на почту министерства – 133;
  • на электронную почту – 68.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 130 заявлениям, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За второй квартал 2016 года в министерство поступило 469 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 272 обращений
• в министерство 197 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 15 обращений;
  • в ходе выездного приема – 15;
  • на почту министерства – 107;
  • на электронную почту – 55.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 90 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За третий квартал 2016 года в министерство поступило 426 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 245 обращений
• в министерство 181 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 17 обращений;
  • в ходе выездного приема – 6;
  • на почту министерства – 126;
  • на электронную почту – 32.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За четвертый квартал 2016 года в министерство поступило 487 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 276 обращений
• в министерство 211 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
  • в ходе выездного приема – 15;
  • на почту министерства – 107;
  • на электронную почту – 63.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За первый квартал 2017 года в министерство поступило 529 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 207 обращений
• в министерство 322 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 22 обращений;
  • в ходе выездного приема – 22;
  • на почту министерства – 132;
  • на электронную почту – 146.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 145 заявлениям, более 65 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За второй квартал 2017 года в министерство поступило 562 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 256 обращений
• в министерство 306 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
  • в ходе выездного приема – 3;
  • на почту министерства – 115;
  • на электронную почту – 164.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 57 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За третий квартал 2017 года в министерство поступило 746 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 428 обращений
• в министерство 318 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 21 обращений;
  • в ходе выездного приема – 9;
  • на почту министерства – 95;
  • на электронную почту – 183.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 52 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

В четвертом квартале 2017 года в министерство поступило 667 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 333 обращения

в министерство 334 обращения, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 30 обращений;

в ходе выездного приема – 6;

на почту министерства – 83;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 5 обращений;

на электронную почту – 210.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                   120 обращений

из них по вопросам водоснабжения                                                74

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов  132

По вопросам управления жилищным фондом,                            222

из них по вопросу предоставления жилья                                    27

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                             69

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                              124

В 2017 году в министерство поступило 2548 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 1301 обращение

в министерство 1247 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 108 обращений;

в ходе выездного приема – 45;

на почту министерства – 398;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 22 обращения;

на электронную почту – 674.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 230 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                                        444

из них по вопросам водоснабжения                                                                   340

из них по вопросам теплоснабжения                                                                   18

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов                       616

По вопросам управления жилищным фондом,                                                 859

из них по вопросу предоставления жилья                                                         155

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                                 144

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                                                   383

По вопросам в области обращения с отходами                                                  78