В четвертом квартале 2019 года в министерство поступило 914 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 486 обращений;
в министерство 428 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 34 обращения
в ходе выездного приема – 3;
на почту министерства – 166;
на электронную почту министерства – 211;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 11;
на сайт «Народный контроль» – 3.
Обращения рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Более 75 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 199 |
| по вопросам водоснабжения | 162 |
| по вопросам водоотведения | 25 |
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов из них: | 255 |
| по вопросам переноса срока кап. ремонта | 51 |
| по вопросам ремонта и замены лифтов | 19 |
| по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт | 45 |
| По вопросам управления жилищным фондом из них: | 211 |
| по вопросу предоставления жилья | 88 |
| по вопросу работы управляющих организаций | 110 |
| По вопросам гражданской обороны, предупреждения ЧС и охраны труда | 27 |
| По вопросам нормативного регулирования и привлечения инвестиций | 15 |
По вопросам обращения с отходами из них: | 156 |
| по вопросам несанкционированных свалок мусора | 6 |
| по вопросам работы регоператоров | 31 |
| по вопросам оплаты за вывоз ТКО | 75 |
В третьем квартале 2019 года в министерство поступило 1392 обращения граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 904 обращения;
в министерство 488 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 31 обращения
в ходе выездного приема – 42;
на почту министерства – 177;
на электронную почту – 229;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 9.
Обращения рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Более 80 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры
из них: 449
по вопросам водоснабжения 248
по вопросам водоотведения 54
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 391
из них:
по вопросам переноса срока кап. ремонта 43
по вопросам ремонта и замены лифтов 15
по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт 68
По вопросам управления жилищным фондом, 262
из них:
по вопросу предоставления жилья 42
по вопросу работы управляющих организаций 83
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 32
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 35
По вопросам обращения с отходами,
из них: 174
по вопросам несанкционированных свалок мусора 6
по вопросам работы регоператоров 67
по вопросам оплаты за вывоз ТКО 73
Во втором квартале 2019 года в министерство поступило 947 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 598 обращений;
в министерство 349 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 31 обращения
в ходе выездного приема – 15;
на почту министерства – 84;
на электронную почту – 208;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 11.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 90 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры
из них: 304
по вопросам водоснабжения 153
по вопросам теплоснабжения 7
по вопросам водоотведения 24
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 171
из них:
по вопросам переноса срока кап. ремонта 13
по вопросам ремонта и замены лифтов 7
по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт 39
По вопросам управления жилищным фондом, 172
из них:
по вопросу предоставления жилья 34
по вопросу работы управляющих организаций 97
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 31
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 48
из них:
по вопросам оплаты за отопление 22
По вопросам обращения с отходами,
из них: 215
по вопросам несанкционированных свалок мусора 2
по вопросам работы регоператоров 27
по вопросам оплаты за вывоз ТКО 126
из аппарата Правительства Ставропольского края 367 обращений;
в министерство 322 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 24 обращения
в ходе выездного приема – 16;
на почту министерства – 73;
на электронную почту – 204;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 5.
перенаправлено из ОИВ СК: 49 обращений
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 110 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры
из них: 99
по вопросам водоснабжения 35
по вопросам теплоснабжения 4
по вопросам водоотведения 14
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 145
из них:
по вопросам переноса срока кап. ремонта 6
по вопросам ремонта и замены лифтов 11
по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт 50
По вопросам управления жилищным фондом, 188
из них:
по вопросу предоставления жилья 42
по вопросу работы управляющих организаций 97
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 19
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 35
По вопросам обращения с отходами,
из них: 200
по вопросам несанкционированных свалок мусора 5
по вопросам обращения с отходами 85
В четвертом квартале 2018 года в министерство поступило 541 обращение граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 296 обращений;
в министерство 245 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 17 обращения
в ходе выездного приема – 9;
на почту министерства – 54;
на электронную почту – 163;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 2.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 64 заявления перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры 121
из них:
по вопросам водоснабжения 39
по вопросам теплоснабжения 3
по вопросам водоотведения 12
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 86
из них:
по вопросам переноса срока кап. ремонта 10
по вопросам ремонта и замены лифтов 4
По вопросам управления жилищным фондом, 185
из них:
по вопросу предоставления жилья 54
по вопросу работы управляющих организаций 25
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 32
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 23
По вопросам обращения с отходами, 69
из них:
по вопросам несанкционированных свалок мусора 5
по вопросам обращения с отходами 64
В третьем квартале 2018 года в министерство поступило 682 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 385 обращений
в министерство 297 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 32 обращения
в ходе выездного приема – 10;
на почту министерства – 91;
на электронную почту – 156;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 8.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 78 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры 175
из них по вопросам водоснабжения 151
из них по вопросам теплоснабжения 7
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 115
из них по вопросам переноса срока кап.ремонта 21
из них по вопросам оплаты взносов в фонд 30
По вопросам управления жилищным фондом 154
из них по вопросу предоставления жилья. 48
из них по вопросу работы управляющих организаций 21
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 56
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 26
из них по вопросам начисления и оплаты ОДН 10
По вопросам обращения с отходами 139
по вопросам оказания услуг по обращению с ТКО 117
по вопросам отлова и содержания безнадзорных животных 3
Во втором квартале 2018 года в министерство поступило 760 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 455 обращений
в министерство 305 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 15 обращения
в ходе выездного приема – 15;
на почту министерства – 88;
на электронную почту – 178;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК – 9.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 63 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры 234
из них по вопросам водоснабжения 195
из них по вопросам теплоснабжения 5
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 165
из них по вопросам переноса срока кап.ремонта 37
По вопросам управления жилищным фондом 194
из них по вопросу предоставления жилья. 90
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 55
По вопросам нормативного регулирования
и привлечения инвестиций 103
из них по вопросам отопления 74
По вопросам обращения с отходами 79
По вопросам отлова и содержания безнадзорных животных 3
В первом квартале 2018 года в министерство поступило 710 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 467 обращений
в министерство 243 обращения, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 32 обращения;
в ходе выездного приема – 13;
на почту министерства – 61;
на электронную почту – 137;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК за 1 квартал 2018 г. обращений не поступило.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования
коммунальной инфраструктуры, 148
из них по вопросам водоснабжения 54
из них по вопросам теплоснабжения 2
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 132
По вопросам управления жилищным фондом, 235
из них по вопросу предоставления жилья 41
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 58
По вопросам расчета оплаты за коммунальные
ресурсы на ОДИ 93
По вопросам в области обращения с отходами 78
За первый квартал 2016 года в министерство поступило 463 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 250 обращений
- в министерство 213 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 10 обращений;
- в ходе выездного приема – 9;
- на почту министерства – 133;
- на электронную почту – 68.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 130 заявлениям, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 96 |
по вопросам водоснабжения | 65 |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ | 147 |
| Отдел управления жилищным фондом | 99 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 12 |
| Отдел планирования и финансового анализа | 5 |
| Отдел нормативного регулирования | 101 |
За второй квартал 2016 года в министерство поступило 469 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 272 обращений
- в министерство 197 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 15 обращений;
- в ходе выездного приема – 15;
- на почту министерства – 107;
- на электронную почту – 55.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 90 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 84 |
по вопросам водоснабжения | 76 |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ | 146 |
| Отдел управления жилищным фондом | 163 |
| Из них по вопросу предоставления жилья | 44 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 26 |
| Отдел нормативного регулирования | 23 |
За третий квартал 2016 года в министерство поступило 426 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 245 обращений
- в министерство 181 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 17 обращений;
- в ходе выездного приема – 6;
- на почту министерства – 126;
- на электронную почту – 32.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 97 |
по вопросам водоснабжения | 87 |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ | 123 |
| Отдел управления жилищным фондом | 135 |
| Из них по вопросу предоставления жилья | 51 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 29 |
| Отдел нормативного регулирования | 13 |
За четвертый квартал 2016 года в министерство поступило 487 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 276 обращений
- в министерство 211 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
- в ходе выездного приема – 15;
- на почту министерства – 107;
- на электронную почту – 63.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 119 |
по вопросам водоснабжения | 64 |
по вопросам теплонабжения | 49 |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ (вопросы проведения капитального ремонта МКД) | 149 |
| Отдел управления жилищным фондом | 124 |
| Из них по вопросу предоставления жилья | 53 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 24 |
| Отдел нормативного регулирования | 27 |
| Отдел по проведению госполитики в области ТБО | 18 |
За первый квартал 2017 года в министерство поступило 529 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 207 обращений
- в министерство 322 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 22 обращений;
- в ходе выездного приема – 22;
- на почту министерства – 132;
- на электронную почту – 146.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 145 заявлениям, более 65 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 88 |
по вопросам водоснабжения | 48 |
по вопросам теплонабжения | — |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ (вопросы проведения капитального ремонта МКД) | 138 |
| Отдел управления жилищным фондом | 126 |
| Отдел планирования и финансового анализа | 15 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 25 |
| Отдел нормативного регулирования | 137 |
| Отдел по проведению госполитики в области ТБО | — |
За второй квартал 2017 года в министерство поступило 562 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 256 обращений
- в министерство 306 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
- в ходе выездного приема – 3;
- на почту министерства – 115;
- на электронную почту – 164.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 57 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 75 |
по вопросам водоснабжения | 71 |
по вопросам теплонабжения | — |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ (вопросы проведения капитального ремонта МКД) | 183 |
| Отдел управления жилищным фондом | 90 |
| Из них по вопросу предоставления жилья | 55 |
| Сектор гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 16 |
| Отдел нормативного регулирования | — |
| По вопросам расчета оплаты за коммунальные ресурсы на ОДИ | 76 |
За третий квартал 2017 года в министерство поступило 746 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:
- из аппарата Правительства Ставропольского края 428 обращений
- в министерство 318 обращений, из них:
- в ходе личного приема министра поступило – 21 обращений;
- в ходе выездного приема – 9;
- на почту министерства – 95;
- на электронную почту – 183.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 52 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
| Наименование структурного подразделения | Кол-во рассмотренных обращений |
| отдел мониторинга, координации и технического функционирования коммунальной инфраструктуры из них: | 187 |
по вопросам водоснабжения | 147 |
по вопросам теплонабжения | — |
| Отдел содействия реформированию ЖКХ (вопросы проведения капитального ремонта МКД) | 161 |
| Отдел управления жилищным фондом | 235 |
| Из них по вопросу предоставления жилья | 73 |
| Отдел гражданской обороны предупреждения ЧС и охраны труда | 63 |
| Отдел нормативного регулирования | — |
| По вопросам расчета оплаты за коммунальные ресурсы на ОДИ | 79 |
| Отдел по проведению государственной политики в области обращения с отходами | 14 |
В четвертом квартале 2017 года в министерство поступило 667 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 333 обращения
в министерство 334 обращения, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 30 обращений;
в ходе выездного приема – 6;
на почту министерства – 83;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 5 обращений;
на электронную почту – 210.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования
коммунальной инфраструктуры, 120 обращений
из них по вопросам водоснабжения 74
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 132
По вопросам управления жилищным фондом, 222
из них по вопросу предоставления жилья 27
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 69
По вопросам расчета оплаты за коммунальные
ресурсы на ОДИ 124
В 2017 году в министерство поступило 2548 обращений граждан, в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 1301 обращение
в министерство 1247 обращений, из них:
в ходе личного приема министра поступило – 108 обращений;
в ходе выездного приема – 45;
на почту министерства – 398;
на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 22 обращения;
на электронную почту – 674.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 230 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.
По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования
коммунальной инфраструктуры, 444
из них по вопросам водоснабжения 340
из них по вопросам теплоснабжения 18
По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов 616
По вопросам управления жилищным фондом, 859
из них по вопросу предоставления жилья 155
По вопросам гражданской обороны,
предупреждения ЧС и охраны труда 144
По вопросам расчета оплаты за коммунальные
ресурсы на ОДИ 383
По вопросам в области обращения с отходами 78
