В первом квартале 2018 года в министерство поступило 710 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 467 обращений

в министерство 243 обращения, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 32 обращения;

в ходе выездного приема – 13;

на почту министерства – 61;

на электронную почту – 137;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК за 1 квартал 2018 г. обращений не поступило.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                                            148

из них по вопросам водоснабжения                                                                       54

из них по вопросам теплоснабжения                                                                     2

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов                     132

По вопросам управления жилищным фондом,                                                 235

из них по вопросу предоставления жилья                                                           41

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                                    58

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                                                           93

По вопросам в области обращения с отходами                                                 78

За первый квартал 2016 года в министерство поступило 463 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 250 обращений
• в министерство 213 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 10 обращений;
  • в ходе выездного приема – 9;
  • на почту министерства – 133;
  • на электронную почту – 68.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 130 заявлениям, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За второй квартал 2016 года в министерство поступило 469 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 272 обращений
• в министерство 197 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 15 обращений;
  • в ходе выездного приема – 15;
  • на почту министерства – 107;
  • на электронную почту – 55.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 90 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За третий квартал 2016 года в министерство поступило 426 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 245 обращений
• в министерство 181 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 17 обращений;
  • в ходе выездного приема – 6;
  • на почту министерства – 126;
  • на электронную почту – 32.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 50 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За четвертый квартал 2016 года в министерство поступило 487 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 276 обращений
• в министерство 211 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
  • в ходе выездного приема – 15;
  • на почту министерства – 107;
  • на электронную почту – 63.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За первый квартал 2017 года в министерство поступило 529 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 207 обращений
• в министерство 322 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 22 обращений;
  • в ходе выездного приема – 22;
  • на почту министерства – 132;
  • на электронную почту – 146.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 145 заявлениям, более 65 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За второй квартал 2017 года в министерство поступило 562 обращения жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 256 обращений
• в министерство 306 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 24 обращений;
  • в ходе выездного приема – 3;
  • на почту министерства – 115;
  • на электронную почту – 164.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 57 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

За третий квартал 2017 года в министерство поступило 746 обращений жителей Ставропольского края, в том числе:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 428 обращений
• в министерство 318 обращений, из них:
  • в ходе личного приема министра поступило – 21 обращений;
  • в ходе выездного приема – 9;
  • на почту министерства – 95;
  • на электронную почту – 183.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 52 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

В четвертом квартале 2017 года в министерство поступило 667 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 333 обращения

в министерство 334 обращения, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 30 обращений;

в ходе выездного приема – 6;

на почту министерства – 83;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 5 обращений;

на электронную почту – 210.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 60 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                   120 обращений

из них по вопросам водоснабжения                                                74

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов  132

По вопросам управления жилищным фондом,                            222

из них по вопросу предоставления жилья                                    27

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                             69

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                              124

В 2017 году в министерство поступило 2548 обращений граждан, в том числе:

из аппарата Правительства Ставропольского края 1301 обращение

в министерство 1247 обращений, из них:

в ходе личного приема министра поступило – 108 обращений;

в ходе выездного приема – 45;

на почту министерства – 398;

на телефон доверия министерства ЖКХ СК поступило – 22 обращения;

на электронную почту – 674.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, более 230 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.

По вопросам мониторинга, координации и технического функционирования

коммунальной инфраструктуры,                                                                        444

из них по вопросам водоснабжения                                                                   340

из них по вопросам теплоснабжения                                                                   18

По вопросам капитального ремонта многоквартирных домов                       616

По вопросам управления жилищным фондом,                                                 859

из них по вопросу предоставления жилья                                                         155

По вопросам гражданской обороны,

предупреждения ЧС и охраны труда                                                                 144

По вопросам расчета оплаты за коммунальные

ресурсы на ОДИ                                                                                                   383

По вопросам в области обращения с отходами                                                  78